Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

Utilizzando lilalabs.app (il «Servizio») accetti i presenti Termini. Se non li accetti, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

1. Descrizione del Servizio

lilalabs.app è un simulatore di esame orale basato su intelligenza artificiale: un esaminatore virtuale che pone domande a voce, valuta le risposte e fornisce un voto e un feedback diagnostico a scopo di esercitazione e studio.

2. Account e idoneità

Per usare il Servizio devi registrare un account fornendo dati veritieri e mantenere riservate le tue credenziali. Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account. Devi avere almeno 14 anni.

3. Uso accettabile

Ti impegni a non:

• usare il Servizio per scopi illeciti o non autorizzati;
• tentare di compromettere la sicurezza, sovraccaricare o effettuare reverse engineering dei sistemi;
• caricare contenuti illegali, offensivi o che violino diritti di terzi;
• rivendere o sfruttare commercialmente il Servizio senza accordo.

4. Contenuti generati dall'AI e limiti

Voti, feedback e contenuti sono generati da modelli di intelligenza artificiale a solo scopo di esercitazione. Non hanno alcun valore ufficiale, accademico o legale, possono contenere errori e non sostituiscono un esame reale né la valutazione di un docente.

5. Abbonamenti e pagamenti

Alcune funzionalità sono offerte tramite piani a pagamento: pass «Settimana esame» (una tantum, 7 giorni), abbonamento «Student» (mensile o annuale, si rinnova automaticamente finché non lo disdici) ed eventuali pacchetti di minuti aggiuntivi (una tantum). Prezzi, durata, rinnovo e quote (es. minuti d'esame) sono indicati al momento dell'acquisto; i prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. I pagamenti sono gestiti da Stripe; la fattura viene emessa e resa disponibile via email e nel portale di gestione dell'abbonamento. Gli acquisti effettuati tramite app store sono soggetti anche alle condizioni del relativo store. Le regole di rimborso sono nella Politica di rimborso.

6. Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto senza dover indicare alcun motivo (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, D.lgs. 206/2005). Per esercitarlo basta una comunicazione esplicita via email a ciao@lilalabs.app dall'indirizzo associato al tuo account, indicando l'acquisto a cui si riferisce. Rimborsiamo l'importo pagato, con lo stesso mezzo di pagamento, entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

Eccezione per il contenuto digitale a esecuzione immediata (art. 59, comma 1, lett. o, Codice del Consumo). I piani di lilalabs.app sono contenuto digitale non fornito su supporto materiale, utilizzabile subito dopo il pagamento. Completando l'acquisto chiedi espressamente che l'erogazione inizi subito, prima della scadenza dei 14 giorni, e riconosci che perderai il diritto di recesso nel momento in cui inizi a usare il servizio (ad esempio avviando la prima sessione d'esame e consumando i minuti del piano). Finché non hai utilizzato alcun minuto del piano acquistato, il diritto di recesso resta pieno.

Gli abbonamenti Student possono essere disdetti in qualsiasi momento dalla pagina Account: l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non ci saranno ulteriori addebiti.

7. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il marchio «lilalabs» e i relativi contenuti sono protetti dalle leggi applicabili. I contenuti che generi durante l'uso (es. le tue risposte) restano tuoi; ci concedi una licenza limitata per trattarli al fine di erogare il Servizio.

8. Sospensione e cessazione

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere l'accesso in caso di violazione dei Termini o di rischi per la sicurezza.

9. Garanzie e limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito «così com'è», senza garanzie di idoneità a uno scopo specifico o di assenza di interruzioni/errori. Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio. Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare il Servizio e i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite l'app o via email; l'uso continuato dopo la pubblicazione costituisce accettazione.

11. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi il foro indicato dalla legge applicabile.

12. Contatti

Per domande sui Termini: ciao@lilalabs.app.

Questo documento è un modello di base e non costituisce consulenza legale. Ti consigliamo di farlo verificare da un professionista prima della messa in produzione.